Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 april 2026

Lunvika exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Lunvika wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij u deze Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet, of wanneer u contact met ons opneemt. In geval van conflict tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door gebruik te maken van onze Diensten erkent u kennis te hebben genomen van dit beleid en de voorwaarden te aanvaarden.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen wij alle informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van uw gebruik van de Diensten en de toepasselijke wetgeving kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

  • Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Financiële informatie: bankpasnummers, betalingsinformatie, transactiedetails en betalingsbevestigingen.
  • Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
  • Transactie-informatie: artikelen die u heeft bekeken, aan uw winkelwagen of verlanglijst heeft toegevoegd, heeft gekocht, geretourneerd, geruild of geannuleerd, evenals uw eerdere transacties.
  • Communicatie met ons: informatie in uw berichten, bijvoorbeeld bij een klantenserviceverzoek.
  • Apparaatinformatie: informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
  • Gebruiksgegevens: informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe u op onze website navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen via de volgende bronnen:

  • Rechtstreeks van u, wanneer u een account aanmaakt, onze Diensten gebruikt of contact met ons opneemt.
  • Automatisch via de Diensten, onder andere via cookies en vergelijkbare technologieën.
  • Van onze dienstverleners, wanneer zij uw gegevens namens ons verwerken.
  • Van onze partners of andere derden.

Gebruik van uw persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • Levering, personalisatie en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken uw gegevens om onze contractuele verplichtingen na te komen, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te beheren, de levering te organiseren, retouren en omruilingen te faciliteren en uw winkelervaring te personaliseren.
  • Marketing en reclame. Wij gebruiken uw gegevens om u promotionele communicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om u gerichte advertenties te tonen.
  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw gegevens om uw account te authenticeren, uw betalingen te beveiligen en frauduleuze of kwaadaardige activiteiten te detecteren.
  • Communicatie met u. Wij gebruiken uw gegevens om u efficiënte klantenservice te bieden en onze zakelijke relatie te onderhouden.
  • Wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken uw gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en te reageren op verzoeken van bevoegde autoriteiten.

Openbaarmaking van uw persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden aan derden doorgeven:

  • Aan Shopify en onze dienstverleners voor IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, fulfillment en levering.
  • Aan onze zakelijke en marketingpartners voor reclamedoeleinden.
  • Wanneer u ons daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
  • Aan onze gelieerde ondernemingen binnen onze groep.
  • In het kader van zakelijke transacties zoals fusies, of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt om de Diensten te leveren en te verbeteren. Ingediende informatie kan worden doorgegeven aan Shopify en aan derden in andere landen. Voor meer informatie over hoe Shopify uw gegevens gebruikt, raadpleegt u het Shopify Privacybeleid voor consumenten of het Shopify Privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de beveiliging van deze websites. Het opnemen van dergelijke links impliceert geen goedkeuring van hun inhoud.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u ouder of voogd bent van een kind dat zijn gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om verwijdering te verzoeken. Op de ingangsdatum van dit beleid hebben wij geen kennis van het "delen" of "verkopen" van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is onfeilbaar. Wij raden u af gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen te verzenden. De bewaartermijn van uw gegevens hangt af van factoren zoals de noodzaak om uw account te onderhouden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen of geschillen op te lossen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u over de volgende rechten beschikken:

  • Recht op inzage: u kunt toegang vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
  • Recht op verwijdering: u kunt verwijdering van uw gegevens verzoeken.
  • Recht op rectificatie: u kunt correctie van onjuiste gegevens verzoeken.
  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt een kopie van uw gegevens en overdracht ervan aan een derde verzoeken.
  • Beheer van communicatievoorkeuren: u kunt zich op elk moment afmelden voor onze promotionele e-mails.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, heeft u aanvullend de volgende rechten:

  • Recht van bezwaar en beperking van de verwerking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
  • Intrekking van toestemming: u kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.

Klachten

Voor klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER is de lijst van bevoegde autoriteiten online beschikbaar.

Internationale doorgifte

Uw persoonsgegevens kunnen buiten uw woonland worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt. Voor doorgiften buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk steunen wij op erkende mechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken. De herziene versie wordt op deze website gepubliceerd met de bijbehorende bijwerkdatum.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: help.lunvika@outlook.com